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Text File  |  1994-01-25  |  3KB  |  63 lines
  1. DOCUMENT:Q110066  24-JAN-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :Print Server Slow Down and GP Fault in LMSVCS.EXE
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10 FIXLIST3.10.004
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. Your computer slows down and a User Mode general protection (GP) fault in
  19. LMSVCS.EXE message appears. This problem is most apparent on Print Servers
  20. because it is triggered by the XsNetPrintJobEnum() application programming
  21. interface (API). Stack trace information may vary depending on current
  22. machine activity.
  23.  
  24. CAUSE
  25. =====
  26.  
  27. There are two causes for this problem. First, the XsNetPrintJobEnum() API
  28. does not free allocated memory upon completion. Repeated calls to this API
  29. cause the heap to fill with allocated memory blocks and interleaved 96K
  30. sections of uncommitted memory. Second, when the heap is completely filled
  31. (64 MB), the heap manager does not handle the situation and causes a GP
  32. fault or disappears from memory.
  33.  
  34. STATUS
  35. ======
  36.  
  37. Microsoft has confirmed this to be a problem in Microsoft Windows NT and
  38. Windows NT Advanced Server version 3.1. A fix to this problem is in
  39. development, but has not been regression-tested and may be destabilizing in
  40. production environments. Microsoft does not recommend implementing this fix
  41. at this time. Contact Microsoft Product Support Services for more
  42. information on the availability of this fix.
  43.  
  44. Additional reference words: 3.10
  45. KBCategory:
  46. KBSubCategory: netsrv
  47. \&
  48.  
  49. =============================================================================
  50.  
  51. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  52. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  53. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  54. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  55. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  56. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  57. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  58. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  59. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  60. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  61. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  62.  
  63. Copyright Microsoft Corporation 1994.